In den allgemeinen Verwaltungskosten sind Personalkosten i. H. v. 483 Mio. € (2021/22: 568 Mio. €) sowie Sachkosten i. H. v. 408 Mio. € (2021/22: 396 Mio. €) enthalten.
Der Rückgang der Personalkosten des laufenden Geschäftsjahres resultiert im Wesentlichen aus gesunkenen variablen Zahlungen sowie geringerem Restrukturierungsaufwand.
Im Vorjahr enthielten die Personalkosten den einmaligen Aufwand aus dem Buy-out der Pensionsverpflichtungen im Vereinigten Königreich.